#apê303 Perto de TUDO! LZN Hospedagens

📄 1. Documentação Obrigatória Para liberar seu acesso ao prédio e ao apartamento, é obrigatório enviar antes do check-in, via link enviado: • Titular da reserva • RG ou CNH (foto legível ou versão digital) • Foto do rosto • Sem o envio da documentação, o condomínio NÃO permite o acesso ao prédio. Nós seguimos essa regra à risca. É proibido receber pessoas no apartamento que não estão inclusas na reserva. ⚠️ 2. Multas e Penalidades As seguintes infrações resultam em cobrança automática via Airbnb: • Acesso de pessoas não incluídas na reserva - R$ 100,00 a R$ 300,00 por adulto/criança, por noite • Acesso de pets não informados - R$ 250,00 por pet, por noite • Tabagismo no interior do apartamento ou áreas comuns - R$ 200,00 — referente à taxa de limpeza extra • Se afetar o próximo hóspede, será acionado o seguro AirCover e poderá ser cobrado também o valor da futura reserva prejudicada. • Perda da tag de acesso - R$ 150,00 • Manter ar-condicionado ligado com o apartamento vazio - R$ 200,00 por dia • Atraso no checkout sem aviso prévio - R$ 100,00 por hora • Danos ao enxoval - R$ 300,00 a R$ 500,00 por item, conforme tipo • Danos a móveis, eletrodomésticos ou itens decorativos - cobrança com base na nota fiscal • Qualquer multa do condomínio será repassada ao hóspede responsável. • Conduta inadequada pode resultar em saída imediata, sem reembolso. 🧳 3. Bagagens • Não possuímos local para armazenar bagagens antes do check-in ou após o checkout. 📦 4. Entregas • Entregadores não têm acesso ao apartamento. • O hóspede deve retirar pedidos na portaria. 🍽️ 5. Itens Disponíveis e Cortesias Itens que podem estar disponíveis são cortesias (não há reposição): • Papel higiênico • Sabonete • Shampoo e condicionador • Detergente • Sacos de lixo 🌐 6. Internet e TV • Funcionam normalmente, porém podem sofrer instabilidades devido a fatores externos (provedor, clima, região). • Como são serviços de terceiros, não nos responsabilizamos por falhas temporárias. 🔇 7. Silêncio e Uso de Som • Proibido som nas áreas comuns. • Dentro do apartamento, mantenha som ambiente, respeitando o horário de silêncio: 22h às 08h. • Não nos responsabilizamos por barulhos externos ao apartamento. Vizinhos ou rua. Caso aconteça, tentaremos resolver o mais rápido possível. 🧼 8. Eletrodomésticos & Cuidados Gerais • Informe imediatamente qualquer dano ou mau funcionamento. • Rompimento não comunicado e descoberto após checkout será cobrado via seguro AirCover. • Faço sempre um vídeo antes do check-in para registrar o estado geral do apartamento. 🚿 9. Uso da Água • Em caso de falta de água, mantenha chuveiro, torneira e ducha higiênica fechados. • Se houver alagamento por torneira deixada aberta, o hóspede será responsável por todos os danos ao apartamento e ao condomínio. 🕒 10. Horários • Check-in: a partir das 15h • Checkout: até 11h • Chegadas antecipadas e saídas tardias somente mediante acordo prévio. 🤝 11. Conduta • O respeito às regras e aos vizinhos é essencial. O não cumprimento pode resultar em: Interrupção da estadia Cancelamento da reserva Cobranças adicionais via Airbnb 💬 Dúvidas? Estamos à disposição para ajudar. Desejamos uma excelente estadia! 🌟